Algemene Voorwaarden:

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder; Timmers
Solutions gevestigd te Balsa 214, 3315 NM Dordrecht ingeschreven bij de Kamer
van Koophandel onder registratienummer 91523303 handelend onder de
naam Timmers Solutions. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Timmers
Solutions de opdracht geeft tot het (doen) verrichten van werkzaamheden, het
verlenen van diensten of die producten van Timmers Solutions afneemt. Klant: de
natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of
bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Timmers Solutions en/of zich
geregistreerd heeft op de Website. Overeenkomst: iedere afspraak of
overeenkomst tussen Timmers Solutions en klant van welke overeenkomst de
Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken. Bedenktijd: de termijn
waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (14 dagen
geld terug garantie). Restitutie: de mogelijkheid voor de consument om het
betaalde terug te krijgen van Timmers Solutions indien het geleverde product
niet voldoet aan de verwachtingen van Opdrachtgever (zie artikel 5). Algemene
Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden. Geen bedenktijd bij verkoop
aan ondernemers De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt niet als een
ondernemer iets bij Timmers Solutions koopt. Bij verkoop van goederen en diensten
tussen bedrijven (business to business, B2B) gelden de algemene regels van
koop. Onder geen beding zal Timmers Solutions het ontvangen bedrag terugbetalen
voor een aankoop die zakelijk heeft plaatsgevonden. 1. Toepasselijkheid 1.1. In
Onderhhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaameden en leveringen van Timmers
Solutions, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op
onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is
overeengekomen. 1.2. Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden
uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze
voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Timmers
Solutions uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. 1.3. Wanneer door Timmers
Solutions gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen
van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar
recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De
Opdrachtgever kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit
dat Timmers Solutions onderhavige voorwaarden soepel toepast. 1.4. Onderhavige
voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Timmers
Solutions, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 1.5.
Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of
enige andere overeenkomst met Timmers Solutions in strijd mochten zijn met een
dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de
betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een
door Timmers Solutions vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en
vergelijkbare bepaling. 1.6. Timmers Solutions behoudt zich het recht voor
onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Met de toepasselijkheid
van deze algemene voorwaarden komt de toepasselijkheid van alle voorgaande
(versies van) algemene voorwaarden te vervallen. Het is de verantwoordelijkheid
van de opdrachtgever om deze algemene voorwaarden regelmatig op wijzigingen te
controleren. 2. Aanbiedingen en offertes 2.1. Alle aanbiedingen en offertes van
Timmers Solutions zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij
schriftelijk anders wordt aangegeven. 2.2. De Opdrachtgever staat in voor de
juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Timmers Solutions
opgegeven informatie, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens
waarop Timmers Solutions haar aanbieding baseert. 2.3. Een samengestelde
prijsopgave verplicht Timmers Solutions niet tot het verrichten van een
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven
prijs. 2.4. De inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de
offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht. 2.5. De
prijzen in de aanbiedingen en offertes van Timmers Solutions zijn exclusief BTW
en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de
opdracht te maken kosten, waaronder porto- en administratiekosten, tenzij
anders aangegeven. 3. Totstandkoming van de overeenkomst 3.1. De Behoudens het
hierna gestelde komt een overeenkomst met Timmers Solutions eerst dan tot stand
nadat Timmers Solutions een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk
heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en
volledig weer te geven, tenzij de Opdrachtgever daartegen onmiddellijk en
schriftelijk protesteert. 3.2. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken
of aangebrachte wijzigingen binden Timmers Solutions slechts, indien deze door Timmers
Solutions schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de
Opdrachtgever daartegen niet binnen drie (3) werkdagen schriftelijk protest
heeft aangetekend. 3.3. Voor overeenkomsten, werkzaamheden of transacties
waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel
opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst
juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven
(7) werkdagen na factuurdatum. 3.4. Timmers Solutions is gerechtigd bij of na
het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de
Opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan betalingsverplichtingen als aan
de overige verplichtingen voldaan zal worden. 4. Persoonsgebonden 4.1. Timmers
Solutions cursussen is persoonsgebonden. Het is opdrachtgever niet toegestaan
enige tekst, audio, video, documentatie of informatie verstrekt door Timmers
Solutions te verspreiden of te doen verveelvoudigen. 4.2. Het is de
Opdrachtgever niet toegestaan het door Timmers Solutions verstrekte account te
delen met derden of te doen verhandelen. 4.3. Indien de opdrachtgever in
gebreke is met de onder lid 1 en 2 vermelde bepaling van dit artikel zal Timmers
Solutions het account van de opdrachtgever met onmiddelijk ingang permanent
opschorten en zal Timmers Solutions de Opdrachtgever aansprakelijk stellen voor
de geleden schade met inachtneming van de auteurswet (aw). Opdrachtgever zal
aan Timmers Solutions een vergoeding verschuldigd zijn van tenminste de
juridische kosten en alle redelijke kosten die verband houden met de
onrechtmatige daad. 5. Levering en termijnen 5.1. Indien Timmers Solutions
informatie of instructies behoeft van de Opdrachtgever in het kader van de
uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Opdrachtgever
alle benodigde gegevens, op de door Timmers Solutions aangegeven wijze, aan Timmers
Solutions ter beschikking heeft gesteld. 5.2. Indien Timmers Solutions een
termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een
opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij
overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Timmers Solutions
derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Timmers Solutions dient daarbij
een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de
overeenkomst. 6. Opschorting en ontbinding 6.1. Indien de Opdrachtgever in
gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is Timmers
Solutions, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald,
gerechtigd de overeenkomst door middel van een e-mail buitengerechtelijk te
ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de Opdrachtgever
schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn van veertien (14)
dagen is geboden om de tekortkoming te zuiveren. 6.2. Voorts is Timmers
Solutions gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn
vereist, de overeenkomst door middel van een e-mail buitengerechtelijke en met
onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: A) de
Opdrachtgever, tekst, audio, video, documentatie of informatie verstrekt door Timmers
Solutions verspreidt of verveelvuldigd; B) de Opdrachtgever verhandelt aan
en/of deelt met derden; C) de Opdrachtgever lasterlijke uitspraken over Timmers
Solutions verspreidt en of openbaart. 6.3. Bedragen die Timmers Solutions vóór
de ontbinding aan de Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen Timmers
Solutions reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven
onverminderd door de Opdrachtgever aan Timmers Solutions verschuldigd en worden
op het moment van de ontbinding direct opeisbaar. 6.4. Indien de Opdrachtgever,
na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de
overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Timmers Solutions
gerechtigd haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder
daardoor tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn.
Hiertoe is Timmers Solutions eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit
artikel bedoelde omstandigheden. 6.5. Opdrachtgever kan, voor zover hij als
consument kan worden aangemerkt, volgens geldend consumentenrecht het
aangekochte dienst binnen de veertien (14) dagen na levering zonder opgave van
redenen voor retourzending aanmelden. Timmers Solutions is in zulks geval
gehouden het gehele aankoopbedrag terug te betalen binnen veertien (14) dagen
nadat Opdrachtgever zich heeft aangegeven van dit recht gebruik te maken. 6.6. Timmers
Solutions schort het account dat aan de Opdrachtgever is verstrekt direct op na
het ontvangen van een beroep op het herroepingsrecht. 7. Aansprakelijkheid 7.1.
Indien Timmers Solutions aansprakelijk is voor schade, dan is die
aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het
factuurbedrag van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend
verstaan: A) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang
van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin
van deze algemene voorwaarden. B) De eventuele redelijke kosten gemaakt om de
gebrekkige prestatie van Timmers Solutions aan de overeenkomst te laten
beantwoorden, tenzij deze niet aan Timmers Solutions kunnen worden toegerekend.
7.2. Alle handelingen die voortvloeien uit Timmers Solutions cursussen
waaronder de documentatie, audio’s, video’s en teksten vallen buiten de
aansprakelijkheid van Timmers Solutions. De Opdrachtgever blijft te tijde
verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn daden. 7.3. Timmers Solutions biedt
onder andere een cursus boekhouden aan waarin klanten de handvaten van het
boekhouden wordt bijgebracht. Deze cursus biedt geen garantie voor de juiste
interpretatie en toepassing van de inhoud. Timmers Solutions is daarom niet
aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit de interpretatie en
toepassing van de inhoud van deze cursus. 7.4. De in deze algemene voorwaarden
opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet
van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de
zijde van Timmers Solutions. 8. Overmacht en onvoorziene omstandigheden 8.1.
Onvoorziene omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede het niet, niet
tijdig of niet behoorlijk voldoen door derden van wie Timmers Solutions voor de
uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig
of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende
inspanning en/of kosten kan uitvoeren zullen voor Timmers Solutions als
overmacht gelden. Hetzelfde geldt, indien Timmers Solutions onverwacht zou
worden geconfronteerd met ziekte of ongeval van haar personeel en/of derden, in
wier vervanging op korte termijn in redelijkheid niet kan worden voorzien. 8.2.
Indien een van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voordoet, zal de
Opdrachtgever Timmers Solutions in de gelegenheid stellen om binnen een
redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog in overeenstemming met de
overeenkomst te verrichten. 8.3. In geval van overmacht is elke
schadeplichtigheid van Timmers Solutions uit welken hoofde dan ook uitgesloten.
Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zullen
partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop van drie (3) maanden nadat de
overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten van de
overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen. 9.
Conformiteit en garantie 9.1. Timmers Solutions staat er voor in dat de cursus
en/of het programma voldoet aan de beschrijving in de overeenkomst en aan de
redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. 9.2. Eventuele gebreken dienen binnen twee (2)
werkdagen na levering aan Timmers Solutions schriftelijk te worden gemeld. 10.
Geheimhouding 10.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle
(vertrouwelijke) informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar
of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit
door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie. 10.2. Alle informatie die Timmers Solutions verstrekt aan de
Opdrachtgever middels Timmers Solutions's cursussen is vertrouwelijk van aard
en voor individueel gebruik. 10.3. De onder lid 2 van dit artikel benoemde
bepaling gaat niet op indien de verkregen informatie van algemene bekende aard
is. 10.4. Timmers Solutions zal de persoonlijke gegevens van de Opdrachtgever
slechts gebruiken en aan derden ter beschikking stellen voor zover dit
noodzakelijk mocht zijn voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
11. Gebreke en klachttermijn 11.1. Klachten (niet betreffende de klachten uit
artikel 8) over de verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten dienen door
de Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na voltooiing dan wel levering van
de betreffende werkzaamheden respectievelijk diensten schriftelijk te worden
gemeld aan Timmers Solutions. Voor consumenten geldt een afwijkende termijn van
6 maanden na levering. Timmers Solutions zal ontvangen klachten binnen veertien
(14) dagen in behandeling nemen. 11.2. Bij Timmers Solutions ingediende
klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de
datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere
verwerkingstijd vraagt, wordt door Timmers Solutions binnen de termijn van
veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 11.3.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een
geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 11.4. Geschillen kunnen
worden voorgelegd aan een geschillencommissie. Aan het voorleggen van een
geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de
consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. 11.5. Een
klacht schort de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Timmers Solutions
niet op, tenzij Timmers Solutions schriftelijk anders aangeeft. 11.6. Indien
een klacht gegrond wordt bevonden door Timmers Solutions, zal Timmers Solutions
de mogelijkheden bekijken voor het verhelpen van de klacht. Timmers Solutions
inzicht bekijken of de Opdrachtgever in aanmerking komt voor een vergoeding of
compensatie. Timmers Solutions is hier niet aangebonden 11.7. Indien het alsnog
verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol
is, zal Timmers Solutions slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van
artikel 10 van deze algemene voorwaarden. 12. Eigendomsvoorbehoud 12.1. De
inhoud van Timmers Solutions's cursussen blijft te tijde volledig eigendom van Timmers
Solutions, hieromtrent zijn geen uitzonderingen gelaten. 12.2. De inhoud van Timmers
Solutions’'s cursussen is beschermd door de auteurswet (aw) 13.
Persoonsgegevens 13.1. Timmers Solutions verwerkt de persoonsgegevens van
Opdrachtgever conform de op de website gepubliceerde privacyverklaring. 14.
Toepasselijk recht en forumkeuze 14.1. Op alle door Timmers Solutions gesloten
en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 14.2. Alle
geschillen - daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als
zodanig worden beschouwd - welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst
waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn,
of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een
dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de
vestigingsplaats van Timmers Solutions, tenzij een dwingende wetsbepaling zich
hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat Timmers Solutions met de Opdrachtgever
kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke
arbitrage.